核心安全警告：

• 拆卸檢修前，必須拔掉電源插頭。
• 即使拔掉插頭，內部的高壓電容器仍可能儲存致命電荷，切勿自行觸碰或拆卸磁控管、高壓變壓器、高壓電容和高壓二極體等部件。
• 請勿在微波爐空載或使用金屬容器時運作。

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一、常見故障及自助解決方案

故障1：微波爐完全不通電（燈不亮、無聲響、轉盤不轉）

• 可能原因：
  1. 電源問題：插座沒電、插頭鬆脫、電源線損壞。
  2. 保險絲燒斷：機內或家用電路保險絲/斷路器跳閘。
  3. 爐門未關好或門鎖開關故障：安全聯鎖裝置未觸發。
  4. 溫控器（熱切斷器）跳閘：因過熱保護而斷電。
• 解決步驟：
  1. 檢查外部電源：嘗試其他電器確認插座正常，檢查電源線有無破損。
  2. 檢查家用電路：查看家中配電箱是否有跳閘，復位斷路器。
  3. 檢查爐門：用力關緊爐門，聽是否有門鎖「咔嗒」聲。檢查門鉤、門縫是否有食物殘渣阻礙關閉。
  4. 等待冷卻：如果是因長時間使用導致過熱保護，拔掉電源，等待30-60分鐘讓微波爐冷卻，溫控器可能自動復位。
  5. 若以上無效：可能是內部保險絲、門鎖開關或主控板故障，需聯繫專業維修。

故障2：有通電（燈亮、轉盤轉）但無法加熱食物

• 可能原因：
  1. 誤設模式：設定在「解凍」或「低功率」模式，或誤設了「烤箱/燒烤」模式（對於微烤一體機）。
  2. 高壓系統故障：磁控管、高壓二極體、高壓電容或高壓變壓器損壞。
• 解決步驟：
  1. 檢查設定：確認運作模式是「微波」且功率設定為100%（或高功率）。對於微烤一體機，確保選擇了正確的功能。
  2. 進行簡單測試：放入一杯水（約200毫升），用高火加熱1-2分鐘。如果水不熱，但機器仍在運轉，則很可能屬於高壓系統故障。
  3. 立即停止使用並送修：高壓系統故障屬於專業維修範疇，嚴禁非專業人員自行檢測或更換相關零件，有觸電危險。

故障3：運作時有異常噪音（嗡嗡聲、轟鳴聲、咔噠聲）

• 可能原因：
  1. 轉盤支架卡住：食物殘渣或油脂導致轉盤無法順暢轉動。
  2. 冷卻風扇被異物卡住：風扇葉片打到異物或積塵過多。
  3. 變壓器正常運作聲：輕微的「嗡嗡」聲通常是變壓器工作的正常聲音。
  4. 高壓二極體或磁控管故障：可能發出較大的「轟鳴」或「嗡嗡」聲。
• 解決步驟：
  1. 清潔轉盤系統：取出玻璃轉盤和轉動支架，用溫肥皂水徹底清洗並擦乾底座滾輪環。
  2. 檢查通風口：清除微波爐外部通風口（通常在背面和側面）的灰塵和異物，確保散熱暢通。
  3. 判斷聲音類型：如果噪音巨大、伴有火花或燒焦味，立即斷電並送修。

故障4：爐內出現火花或閃光

• 可能原因：
  1. 金屬物品：使用了帶金屬邊飾的餐具、鋁箔紙或金屬容器。
  2. 內壁塗層脫落：爐腔內壁（特別是頂部雲母片位置）的微波導流板破損或油污過重。
  3. 波導蓋（雲母片）髒污或損壞：位於爐腔頂部右側或左側，用於保護磁控管波導口的絕緣片被油漬覆蓋或燒穿。
• 解決步驟：
  1. 立即停止運行。
  2. 檢查並移除所有金屬物。
  3. 清潔爐腔：用軟布和溫和清潔劑徹底清潔內壁，特別是頂部。
  4. 檢查並更換波導蓋：這是用戶唯一可安全更換的關鍵部件。找到爐腔頂部的長方形塑料或雲母片，如果它油膩、燒焦或有孔洞，可按相同型號購買並自行更換（通常只需卸下幾顆螺絲）。保持此部件清潔是預防火花的關鍵。

故障5：控制面板失靈或顯示錯誤代碼

• 可能原因：
  1. 誤觸鎖定功能：兒童鎖被意外啟動。
  2. 程序錯亂：暫時性電子故障。
  3. 按鍵面板受潮/油污：導致短路或接觸不良。
  4. 主控板故障：或特定傳感器（如溫度、濕度感應器）故障。
• 解決步驟：
  1. 解鎖：查閱說明書，嘗試長按「停止/取消」鍵3-5秒解除兒童鎖。
  2. 斷電重啟：拔掉電源插頭，等待5-10分鐘後再插上，讓微處理器復位。
  3. 清潔面板：用乾布仔細擦拭控制面板。
  4. 查閱說明書：對照錯誤代碼（如E1、F3等）的含義。若重啟後問題依舊，則需專業檢修控制板或線路。

故障6：燈亮但轉盤不轉動

• 可能原因：
  1. 轉盤支架安裝不當：未對準電機驅動軸。
  2. 轉盤電機損壞：驅動轉盤的微型電機故障。
  3. 異物卡住。
• 解決步驟：
  1. 重新安裝轉盤：確保玻璃盤和三角支架已穩固安裝在驅動軸上。
  2. 手動測試：拔掉電源，取下轉盤，用手輕輕轉動底部的滾輪環，看是否順暢。
  3. 若安裝無誤仍不轉：則可能是轉盤電機損壞，需維修更換。

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二、日常保養與預防

1. 保持清潔：每次使用後，用濕布擦拭爐腔內壁和門封條，防止油垢積累。重點清潔頂部的波導蓋（雲母片）。
2. 使用合適器皿：僅使用微波爐專用、玻璃、陶瓷或耐熱塑膠容器。避免金屬和帶金屬裝飾的餐具。
3. 勿空載運行：防止磁控管損壞。
4. 確保通風：機身兩側及後方的散熱空間至少留出10厘米。
5. 定期檢查爐門：確保門封條清潔、無破損，門鉤開關靈敏，關閉嚴實無縫隙。

三、何時必須尋求專業維修？

出現以下情況，請立即停止使用並聯繫專業維修人員：

• 任何與加熱功能相關的故障（如不通電、不加熱）經基礎排查無效後。
• 內部出現持續性火花或閃光，且非金屬器皿或清潔問題所致。
• 運作時有濃烈的燒焦味或冒出煙霧。
• 爐門關不嚴、鬆動或有明顯的微波洩漏感（注意：微波洩漏無法用感官直接察覺，需專用儀器檢測）。
• 涉及高壓部件（磁控管、變壓器、高壓電容等）的任何檢修。

總結：對於大多數用戶，可行的自助步驟局限於檢查電源、爐門、清潔（特別是轉盤系統和波導蓋）、重置以及正確使用。一旦懷疑是高壓電路、磁控管或主控板問題，安全和正確的做法是交給專業人士處理。