安全第一：任何檢修前，請務必「拔掉電源插頭」並「關閉進水閥門」。

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1. 洗碗機完全無法啟動（面板無反應）

• 可能原因：
  • 電源問題（插頭鬆脫、停電、斷路器跳閘）。
  • 門沒有關好或門鎖開關故障。
  • 控制面板故障或程式選擇錯誤。
• 解決步驟：
  1. 檢查電源：確認插頭是否插緊，檢查家中配電箱的對應斷路器有無跳閘。
  2. 用力關緊門：聽是否有「咔嗒」鎖定聲。檢查門縫是否有餐具或殘渣阻礙關閉。
  3. 嘗試選擇另一個程式啟動。
  4. 若以上皆無效，可能是內部線路或控制板問題，需聯繫專業維修。

2. 無法進水或進水很慢

• 可能原因：
  • 進水閥未打開或水壓不足。
  • 進水過濾器（位於進水閥接口處）堵塞。
  • 浮子開關（水位感應器）卡住或故障。
• 解決步驟：
  1. 確認廚房水槽下的洗碗機專用進水閥是否完全打開。
  2. 關閉進水閥，拔掉水管，檢查並清洗進水閥前端的過濾網。
  3. 檢查洗碗機內桶底部的浮子開關（通常是一個圓形的塑料蓋）能否自由上下活動，清除周圍殘渣。
  4. 若仍不進水，可能是進水電磁閥或水位感應器損壞，需專業檢修。

3. 進水後不停，機內積水或漏水

• 可能原因：
  • 排水管擺放不當（高度錯誤導致虹吸回水）。
  • 浮子開關卡在高位，誤判為缺水。
  • 水位感應器或進水閥故障。
• 解決步驟：
  1. 立即手動停止程式，拔掉電源，關閉水閥。
  2. 檢查排水管：確保排水管最高點（迴路）離地面高度在60-100公分之間，防止污水倒流。
  3. 檢查並手動活動浮子開關，確保其未被卡住。
  4. 檢查內桶、門封條、進排水管接口有無明顯破裂或滲漏。
  5. 此問題風險較高，若簡單檢查無果，應聯繫維修。

4. 洗滌後排水不暢或根本不排水

• 可能原因：
  • 過濾系統（濾網、殘渣處理器）堵塞。
  • 排水泵被異物（玻璃渣、骨頭、果核等）卡住。
  • 排水泵或排水管堵塞/故障。
• 解決步驟：
  1. 取出下層碗籃，擰出底部（通常在噴淋臂下方）的過濾器組件（包括粗濾網、細濾網和微濾網），用清水徹底沖洗乾淨。
  2. 檢查排水泵艙（通常在過濾器下方）。部分機型可手動逆時針旋開泵蓋，檢查並清除異物（請務必斷電操作）。
  3. 檢查排水管是否彎折、壓扁，並從水槽排水口檢查是否有堵塞。
  4. 若排水泵有運轉聲但不排水，可能是葉輪被卡；若完全無聲，則可能是泵已損壞。

5. 清洗效果差（餐具不乾淨、有殘渣）

• 可能原因：
  • 擺放不當：餐具相互遮擋或擋住了噴淋臂旋轉。
  • 噴淋臂堵塞：噴嘴被食物殘渣或水垢堵塞。
  • 洗滌劑問題：劑量不足、類型錯誤（如用了手洗洗潔精）、或放置槽門故障未打開。
  • 水溫過低：洗碗機依靠加熱水來清潔，如果熱水器設定溫度太低或加熱器故障，會影響效果。
  • 軟水系統/鹽倉問題：硬水地區未使用軟水鹽或鹽倉注水口堵塞，導致水垢堆積。
• 解決步驟：
  1. 重新正確擺放餐具：確保碗口朝下傾斜，無重疊，小件物品置於上籃，切勿阻擋噴淋臂。
  2. 清潔噴淋臂：手動旋轉上下噴淋臂，檢查噴水孔是否暢通，用牙籤或細針疏通。
  3. 使用專用洗滌產品：確保使用「洗碗機專用」洗滌粉/塊/液和亮碟劑。檢查分配器蓋子是否能正常彈開。
  4. 檢查水溫：運行洗碗機一段時間後暫停，開門觸摸水是否足夠熱（約50-60°C）。可嘗試將家中熱水器溫度調至60°C左右。
  5. 檢查軟水鹽倉：確保鹽倉內有專用再生鹽，並擰緊蓋子。初次使用或鹽用盡後，需向鹽倉內加入約500毫升水。

6. 運行噪音異常（過大、有摩擦或撞擊聲）

• 可能原因：
  • 餐具或小件物品（如筷子、鍋鏟）掉落，卡在噴淋臂或內桶底部。
  • 噴淋臂變形或鬆動，旋轉時碰撞到餐具。
  • 排水泵中有硬物卡住。
  • 機器未調平，震動過大。
• 解決步驟：
  1. 立即暫停程式，檢查是否有鬆動的餐具掉落。
  2. 取出噴淋臂檢查是否有變形，重新安裝到位。
  3. 調整洗碗機底部的可調支腳，確保機體水平穩定。
  4. 檢查並清理排水泵內的異物。

7. 烘乾效果不佳（餐具潮濕）

• 可能原因：
  • 洗滌劑問題：未使用或未正確添加「亮碟劑」（Rinse Aid），它能在最後沖洗階段促進水珠滑落，改善烘乾效果。
  • 程式選擇不當：節能或快速程式烘乾時間較短。
  • 烘乾加熱元件故障（對於熱風或餘熱烘乾型號）。
  • 門未開縫：部分機型在程式結束後會自動微開門縫散發濕氣，若門封條吸力太強或設置關閉，會影響烘乾。
• 解決步驟：
  1. 務必添加「亮碟劑」並將調節旋鈕（若有）設在中等強度（如刻度3-4）。
  2. 選擇帶有加強烘乾或延時烘乾功能的程式。
  3. 程式結束後，可稍等幾分鐘再打開門，利用餘熱繼續蒸發水分。
  4. 檢查烘乾設置，看是否開啟了自動開門或餘溫烘乾功能。

8. 內壁或玻璃器皿出現白膜/水垢

• 可能原因：
  • 水質過硬，且未使用或軟水鹽用量不足。
  • 洗滌劑用量過多。
• 解決步驟：
  1. 定期添加洗碗機專用軟水鹽（即使是一體式洗滌塊，在極硬水地區也建議額外加鹽）。
  2. 根據水硬度調整機內軟水器的設定檔位（參閱說明書）。
  3. 適當減少洗滌劑用量，並確保沖洗階段有足夠的水量。
  4. 定期（每月一次）使用「洗碗機專用清潔劑」空機運行一次，以清除內部油垢和水垢。

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日常保養預防故障

1. 每次使用後：檢查並清理過濾器上的大塊殘渣。
2. 每月：徹底清洗過濾器組件和噴淋臂。
3. 每兩月或按需：添加軟水鹽和亮碟劑。
4. 每季度：使用洗碗機專用清潔劑進行一次高溫清洗程式。
5. 長期不用時：清空機器，將門微開保持通風。

何時該找專業人員？
當你已完成所有基礎排查（電源、門鎖、過濾、進排水管、擺放方式、洗滌劑），問題依然存在，特別是涉及內部線路、控制板、水泵、加熱器、電磁閥等核心部件時，為了安全和避免進一步損壞，建議聯繫品牌售後或專業維修師傅。