「洗衣機突然罷工，衣服還困在裡面？別急著馬上Call師傅！順捷洗衣機維修公司為您整理了最常見的故障狀況與自助檢查步驟，幫您快速判斷是簡單可自行處理的小問題，還是需要專業維修的重大故障。省下不必要的檢查費，從問題根源對症下藥！」

常見故障一：洗衣機「不啟動」、「無反應」

• 用戶搜尋關鍵字： 洗衣機唔著、洗衣機無反應、洗衣機開唔到
• 自助檢測步驟：
  1. 檢查電源： 確認插頭是否插穩，插座是否有電（可嘗試插其他電器測試）。
  2. 檢查門蓋/蓋板： 現代洗衣機多有安全鎖定裝置，請確認門蓋已完全關緊。聽聽看有無「咔」一聲。
  3. 檢查延遲啟動： 是否不小心設定了「預約/延遲洗滌」功能？
  4. 檢查兒童鎖： 面板是否被「兒童鎖」功能鎖定？可嘗試長按解鎖鍵。
• 何時需要找師傅？
  ➤ 如果以上步驟都確認無誤，但機器依然通電無反應，極有可能是內部保險絲燒斷、電源線故障或電腦控制板損壞，建議立即聯絡我們進行專業檢測。

常見故障二：洗衣機「不進水」或「進水很慢」

• 用戶搜尋關鍵字： 洗衣機唔入水、入水好慢、洗衣機無水入
• 自助檢測步驟：
  1. 檢查水源： 確認家中水龍頭是否已開啟，水壓是否正常。
  2. 檢查入水喉： 檢查連接洗衣機的入水喉有無折曲、壓扁或老化裂開。
  3. 清潔入水閥濾網： （關鍵步驟） 關閉水龍頭，拆下入水喉，找到洗衣機背後的入水口，用尖嘴鉗輕輕取出內部的小型濾網，清洗掉上面的水垢、沙石後裝回。
• 何時需要找師傅？
  ➤ 若清潔濾網後問題依舊，可能是入水電磁閥故障或水位感應器失靈。我們的師傅會攜帶全新閥門到場測試，快速為您更換。

常見故障三：洗衣機「不脫水」、「脫水無力」或「脫水時巨響」

• 用戶搜尋關鍵字： 洗衣機唔脫水、脫水唔乾、脫水好大聲、脫水撞籠
• 自助檢測步驟：
  1. 平衡衣物： 最常見原因！衣物堆積在滾筒一側導致失衡。請暫停程式，手動將衣物抖散、均勻鋪平後再嘗試脫水。
  2. 檢查「免脫水」功能： 確認是否不小心按到了「免脫水」或「輕柔」模式。
  3. 檢查機腳： 確認洗衣機四隻機腳是否平穩，無懸空或鬆動。
  4. 檢查異物： 檢查滾筒和外筒之間是否有硬幣、鈕扣等異物卡住。
• 何時需要找師傅？
  ➤ 如果調整衣物後仍無法脫水或持續巨響，極可能是摩打碳刷耗盡、驅動皮帶鬆脫，或是軸承磨損（會伴隨巨大金屬摩擦聲）等嚴重機械問題。繼續使用可能導致整台報銷，請立即預約我們的上門檢查。

常見故障四：洗衣機「洗完不排水」或「排水很慢」

• 用戶搜尋關鍵字： 洗衣機唔去水、排水慢、洗衣機水排唔清
• 自助檢測步驟：
  1. 檢查排水管： 確認排水管有無折曲、壓住，排水口高度是否在規範圍內（通常不應高於洗衣機1米）。
  2. 清潔排水泵濾網： （必學技能） 參考說明書位置（通常在前方右下角的小擋板後或底部），關閉電源，用毛巾墊在下方，緩緩旋開濾網蓋。將積水、毛髮、硬幣等異物清理乾淨後裝回。
• 何時需要找師傅？
  ➤ 清理濾網後仍無法排水，很可能是排水泵損壞或排水閥阻塞。我們的工程師會使用專業工具進行疏通或更換高效能排水泵。

常見故障五：洗衣機「底部漏水」

• 用戶搜尋關鍵字： 洗衣機漏水、洗衣機下面滴水
• 自助檢測步驟：
  1. 追溯水源： 用紙巾擦乾水分，觀察是從哪個位置漏出。
  2. 檢查入水喉： 確認後方入水喉的接頭是否鬆脫或龜裂。
  3. 檢查排水喉： 確認排水喉接頭是否鬆脫或破損。
  4. 檢查皂液盒： 是否因過多洗衣粉或阻塞而溢漏？
• 何時需要找師傅？
  ➤ 如果漏水源自機器正下方或內部，可能是內筒密封圈老化破損或內筒軸承磨損導致油封漏水，這屬於重大維修，需要拆開機體更換零件。

常見故障六：洗衣機「有異味」或「洗完衣服有黑漬」

• 用戶搜尋關鍵字： 洗衣機臭、洗衣機霉味、衣服有黑漬
• 自助檢測與解決：
  1. 清潔膠邊： 徹底擦拭門邊的防水膠邊，特別是褶皺內的污垢。
  2. 清潔皂液盒： 將皂液盒拆下用清水沖洗。
  3. 執行筒槽清潔： 使用洗衣機專用清潔劑或以小蘇打、白醋等天然方式，執行最高溫度的「筒槽潔淨」程式。
  4. 保持通風： 使用後請將門蓋與皂液盒稍微打開，讓內部保持乾燥。
• 何時需要找師傅？
  ➤ 如果異味和黑漬在多次清潔後仍反覆出現，可能是內筒外壁附著了難以自行清除的頑固霉斑與細菌，建議預約我們的專業高壓深層清洗服務，徹底為洗衣機「大掃除」。

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總結與行動呼籲（CTA）

「自助檢測能解決約30%的簡單問題，但若您已嘗試上述方法仍未解決，很可能遇到了需要專業技術與原廠零件的核心故障。切勿強行使用，以免小問題拖成大故障！」