洗衣機常見故障及解決辦法
常見故障及解決辦法一覽表
| 故障現象 | 可能原因 | 解決辦法 |
|---|---|---|
| 🛑 完全不能啟動 （無反應、無燈、無聲） | 1. 電源問題 2. 門蓋/門鎖開關故障 3. 控制面板故障 | 1. 檢查插頭是否插穩、家中電箱有無跳掣 2. 確認門已關緊。若用力關門仍無反應，可能是門鎖壞了，需換件 3. 需師傅檢測及更換 |
| 💧 漏水 | 1. 入水管接頭鬆動或膠圈老化 2. 排水管破裂或鬆脫 3. 內膽密封圈老化 4. 洗衣粉過量 | 1. 檢查並扭緊入水管，更換老化膠圈 2. 檢查排水管，重新插緊或更換 3. 需要師傅更換密封圈 4. 使用適量洗衣劑 |
| 💨 不進水或進水不停 | 1. 水龍頭未開啟或水壓不足 2. 入水閥故障 3. 水位傳感器/壓力開關故障 | 1. 確認水龍頭全開，檢查水壓 2. 需要師傅更換入水閥 3. 需要師傅檢測及更換 |
| 🚰 不排水或排水緩慢 | 1. 排水管扭結或堵塞 2. 排水泵被異物卡住 3. 排水泵故障 | 1. 理順排水管，檢查是否過高（通常不高於1米） 2. 清理排水泵（見下方教學） 3. 需要師傅更換排水泵 |
| 🔊 異常噪音或震動過大 | 1. 運輸螺絲未拆除 2. 衣物分布不均 3. 滾筒軸承磨損 4. 異物（硬幣、鈕扣）卡入內外筒之間 | 1. 務必拆除新機背後的運輸螺絲 2. 暫停後將衣物抖散再脫水 3. 需要師傅更換，工程較大 4. 需要師傅拆開清理 |
| 🧼 洗不乾淨衣物 | 1. 洗衣程序或水溫選擇錯誤 2. 洗衣粉用量不當或直接倒在衣物上 3. 內筒過載 4. 內筒太髒，滋生細菌黴菌 | 1. 根據衣物材質選擇合適程序和水溫 2. 使用適量洗衣粉，並投入洗劑盒 3. 勿超過最大容量 4. 定期進行「筒槽清潔」，使用專用清潔劑或高溫洗衣程序 |
⭐ 用家可自行嘗試的簡易檢查與處理 ⭐
1. 清理排水泵（針對不排水問題）
大多數前置式（滾筒）洗衣機下方都有一個緊急排水口/濾網蓋。
- 步驟：
- 斷電、關水。
- 在下方鋪上毛巾和水容器。
- 用硬幣或工具慢慢扭開蓋子（會有殘水流出）。
- 取出並清理裡面的濾網和異物（頭髮、硬幣等）。
- 清理完畢後旋緊蓋子。
- 好處： 能解決超過一半因異物堵塞導致的不排水問題。
2. 清潔洗劑盒和膠邊
- 洗劑盒： 定期取下，用清水沖洗，避免洗衣粉/液結塊堵塞。
- 門邊膠圈： 每次用完後，用乾布擦乾內筒和膠邊，並保持門微開，通風防霉。
3. 執行筒槽清潔程序（針對異味和洗不乾淨）
- 每月或每兩個月運行一次。
- 使用洗衣機專用清潔劑，或選擇高溫（如90°C）洗衣程序（空機運行）。
- 避免殘留的洗衣劑和污垢積聚，影響健康和清潔效果。
⚠️ 何時應該呼叫專業維修師傅？
出現以下情況，強烈建議尋求專業幫助，因為自行處理可能損壞機器或帶來危險：
- 電路問題： 涉及主控板、馬達、傳感器等電子部件。
- 軸承損壞： 運轉時發出巨大的金屬摩擦聲，更換軸承需要專業工具和技術。
- 內膽密封圈或平衡吊桿損壞： 需要拆解大部分外殼。
- 嚴重的內部漏水： 找不到明確的漏水源頭。
- 在完成所有自行檢查步驟後，問題依然存在。
總結：預防勝於治療
- 平均分配衣物： 避免將大量衣物堆在一側。
- 使用適量洗衣劑： 過多會導致泡沫過剩，沖洗不淨並損壞機器。
- 定期清潔： 包括內筒、洗劑盒和膠邊。
- 檢查口袋： 確保取出硬幣、鎖匙等異物。
保持這些良好習慣，能有效延長洗衣機的壽命，減少故障發生。如果問題複雜，請務必聯絡信譽良好的維修服務公司。